Index
ورود کاربر
Telegram RSS ارسال به دوستان نسخه چاپی ذخیره خروجی XML خروجی متنی خروجی PDF
کد خبر : 116787
تاریخ انتشار : 8 آذر 1387 0:0
تعداد مشاهدات : 15

واحد مشاوره شهروندي در شهرستان ري راه اندازي شد

خبرگزاري فارس: رئيس ستاد تكريم ارباب رجوع شهرداري منطقه 20 تهران گفت: مركز مشاوره تخصصي شهروندي در محوطه ساختمان مركزي شهرداري منطقه 20 تهران براي ارائه خدمات مشاوره اي به شهروندان راه اندازي شد. كيانفر ثبوتي امروز در گفتگو با خبرنگار فارس در شهر ري ضمن اشاره به اين موضوع افزود: ستاد تكريم ارباب رجوع به منظور ارتقاي اطلاع رساني به شهروندان و بالابردن سطح آگاهي هاي ارباب رجوع نسبت به فرآيند اداري و نوع درخواست آنها در حوزه هاي مرتبط، مركز پاسخگويي و مشاوره را به صورت مجزي از حوزه هاي اداري و در محوطه ساختمان شهرداري منطقه احداث كرده است. وي تصريح كرد: با توجه به آمارهاي موجود، بيشترين درخواست شهروندان در خصوص عملكرد حوزه هاي شهرسازي، درآمد، املاك و حقوقي است بنابر اين هر يك از كارشناسان مربوطه در اين مركز به صورت حضوري و ثابت پاسخگوي سئوالات شهروندان هستند. رئيس ستاد تكريم ارباب رجوع شهرداري منطقه 20 تهران در ادامه با اشاره به روند اجرايي مركز مشاوره گفت: از اين پس ارباب رجوع قبل از ورود به ساختمان شهرداري مي تواند با مشاور حاضر در مركز گفتگو كند و با دريافت اطلاعات صحيح در ارتباط با محل مراجعه، مدارك مورد نياز براي تكميل پرونده و پيگيري فرآيند اداري از طريق دبيرخانه و ... از سردرگمي و اتلاف وقت خود جلوگيري كند. ثبوتي خاطرنشان ساخت: از مزاياي طرح مذكور اين است كه در تعامل ميان شهرداري و شهروندان، ارباب رجوع از حقوق قانوني، چارچوب ها و ضوابط اداري شهرداري مطلع شده و از سردرگمي يا سرخوردگي از سيستم اداري رهايي خواهد يافت.