Index
ورود کاربر
Telegram RSS ارسال به دوستان نسخه چاپی ذخیره خروجی XML خروجی متنی خروجی PDF
کد خبر : 129544
تاریخ انتشار : 5 تیر 1388 0:0
تعداد مشاهدات : 11

راه انداز ي سيستم پاسخگويي الكترونيكي در آبفاي مشهد

خبرگزاري فارس: مديرعامل شركت آب و فاضلاب مشهد از بهره برداري سيستم پاسخگويي صف الكترونيكي، براي نخستين بار در مراكز امور مشتركين اين شركت خبر داد. محمد پرورش امروز در گفتگو با خبرنگار فارس در مشهد هدف از اين امر را پاسخگويي صحيح و سريع به ارباب رجوع دانست و افزود: سيستم مزبور هم اكنون در پنج منطقه امور مشتركين شركت آب و فاضلاب مشهد راه اندازي شده است. وي اظهار داشت: از طريق نوبت دهي الكترونيكي، هر ارباب رجوع به محض ورود با دريافت نوبت به گيشه هاي مربوطه هدايت مي شود و اين در حالي است كه ارائه خدمات در بخش هاي مختلف نظير نصب انشعاب، قرائت كنتور توسط تمام پرسنل مستقر در گيشه ها انجام مي شود. وي ادامه داد: بدنبال راه اندازي سيستم پاسخگويي صف علاوه بر كاهش زمان انتظار مراجعان، سرعت و نظم در پاسخگويي، تمامي كاركنان در راستاي پاسخگو بودن در تمام مسائل مشتركين فعال هستند. وي عدم وابستگي فرآيند پاسخگويي به فردي خاص و كاهش استرس و تعارضات كاري را از جمله امتيازات مهم سيستم مزبور عنوان كرد. مديرعامل شركت آبفاي مشهد همچنين از مجهز شدن تمام امورهاي مشتركين اين شركت به كيوسك اطلاع رساني در راستاي طرح تكريم ارباب رجوع تا پايان سال جاري با همكاري دفتر انفورماتيك شركت خبر داد.