Index
ورود کاربر
Telegram RSS ارسال به دوستان نسخه چاپی ذخیره خروجی XML خروجی متنی خروجی PDF
کد خبر : 150209
تاریخ انتشار : 2 شهریور 1389 0:0
تعداد مشاهدات : 41

سامانه 1888 شهرداري منطقه 20 رتبه برتر تهران را كسب كرد

خبرگزاري فارس: مدير سامانه 1888 شهرداري منطقه 20 تهران گفت: سامانه 1888شهرداري منطقه 20 تهران در ارزيابي مركز نظارت همگاني شهرداري تهران رتبه برتر را در ميان مناطق هم گروه خود كسب كرد. حميدرضا قليچ خاني امروز در گفت و گو با خبرنگار فارس در جنوب استان تهران اظهار داشت: طبق ارزيابي عملكرد چهار ماه مناطق از سوي مركز نظارت همگاني شهرداري تهران، سامانه منطقه با كسب امتياز 5/84 توانست رتبه خوبي را در مقايسه با مناطق ديگر احراز كند. اين گزارش حاكي است، سامانه 1888 منطقه در سال گذشته امتياز 8/61 را كسب كرده است كه در سال جاري نسبت به سال گذشته 74 /22 درصد افزايش داشته است. مدير سامانه 1888 شهرداري منطقه 20 تهران افزود: طبق ارزيابي صورت گرفته از سوي مركز، سامانه 1888منطقه 20 از نظر ارتقاي سطح كيفي رسيدگي به پيام ها، افزايش پنج درصدي ميزان تقدير و تشكر نسبت به دوره قبل و كاهش شكايات شهروندي توانسته است اين رتبه را كسب كند. وي در ادامه از افزايش 28 درصدي سطح كيفي پيام ها خبر داد و افزود: در بررسي پيام ها رضايت مندي شهروندان در ارتباط با رسيدگي به موقع براي موضوعات خدماتي و نظافتي در حوزه امور شهري و عمراني افزايش يافته است كه اين امر نشان دهنده ارتقاي خدمات شهرداري و ارتباط صحيح و افزايش سرعت سامانه با حوزه هاي مربوطه است. قليچ خاني تصريح كرد: علاوه بر آن كاهش ميزان گلايه مندي از عملكرد كاركنان نيز به طور چشمگيري مشهود است كه اين آمار با تأكيد و توجه ويژه مديران منطقه براي اجراي طرح تكريم ارباب رجوع و كاهش پنج درصدي تخلف كاركنان ارتباطي مستقيم دارد. مدير سامانه 1888 شهرداري منطقه 20 تهران اظهار داشت: با توجه به رتبه بندي امتيازات در ارتباط با همكاري ناظران افتخاري، سامانه منطقه 20 با جذب بيش از صد ناظر افتخاري موفق به دريافت كل امتياز اين آيتم شده است. وي خاطرنشان كرد: ناظران افتخاري در راستاي تعميق فرهنگ نظارت همگاني و آشنايي شهروندان با اهداف و رسالت سامانه فعاليت دارند، اين افراد براي شناسايي، پيگيري و رفع مشكلات شهروندي نيز تاكنون همكاري مؤثري داشته اند. مدير سامانه منطقه 20 تهران با اشاره به ارزيابي چهار ماهه از سوي مركز نظارت همگاني مركز گفت: در چهار ماهه نخست ابتداي سال 479 پيام از طريق سامانه منطقه دريافت شده كه بيشترين پيام ها مربوط به حوزه امور شهري و كم ترين آنها به اداره هماهنگي و برنامه ريزي اختصاص يافته است. قليچ خاني در پايان تصريح كرد: شهروندان در صورت برقراري ارتباط با سامانه مي توانند علاوه بر شماره تلفن 1888 پيشنهادات و درخواست هاي خود را به صورت كتبي از طريق نمابر مركز با شماره7171 5516 و پست الكترونيكي www.tehran.ir/1888 به سامانه ارسال كنند يا در صورت تمايل با صندوق صوتي شهردار منطقه ارتباط برقرار كنند. اين گزارش حاكي است، دوشنبه هفته آينده هشتم شهريور ماه سال جاري شهردار منطقه 20 تهران با حضور در مركز نظارت همگاني شهرداري تهران از طريق شماره 1888 به طور مستقيم پاسخگوي درخواست و مشكلات شهروندان و همكاران است.